इससे बैंकों की उत्पादकता व ग्राहक सेवाएं प्रभावित हो रही हैं।
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हममें से कई ग्राहक सेवाएं चलाते हैं और कई कर्जा निवेदनों का मूल्यांकन करते हैं।
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शायद एयरटेल और डिश से थोडा मेहेंगा था लेकिन ग्राहक सेवाएं अची होने के कारण कभी बदला नहीं...
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इन शाखाओं में सिस्टम काम करना बंद कर सकते हैं और इसके चलते ग्राहक सेवाएं पूरी तरह ठप हो सकती हैं।
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एयरटेल का हमो मानना रहा है कि वह अपने ग्राहकों को गुणवत्तापूर्ण नेटवर्क, श्रेष्ठतम ग्राहक सेवाएं तथा आविष्कारी मूल्य संवर्धित उत्पाद उपलब्ध कराए।
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बेहतर ग्राहक सेवाएं उपलब् ध कराई जा रही हैं यथा एसटीडी, आईएसडी, टेलेक् स, फैक् स ऑनलाइन बिलिंग, ब्रॉडबैंड इन् टरनेट आदि।
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रिपोर्ट में कहा गया है कि जनसंख्या के लिहाज से देश के 200 शीर्ष शहरों में शहरीकरण के कारणों में बुनियादी ढांचा, रोजगार अवसर, आधुनिक ग्राहक सेवाएं शामिल हैं.
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अल्पारी फॉरेक्स (इंडिया) प्रा. लि. अल्पारी (यूके) की ओर से भारत में मार्केटिंग और बिक्रियॉं संपन्न करेगी तथा ग्राहक सेवाएं और कंप्लायंस सर्विसेज़ (अनुपालन सेवाएं) प्रदान करेगी. सभी खाते सीधा अल्पारी (यूके) के साथ खोले जाएंगे, जो (यूके)
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साल के दौरान भारतीय रिजर्व बैंक ने बैंकों से न केवल ग्राहक सेवाएं सुधारने और एनपीए का अनुपात घटाने के निर्देश दिए बल्कि उसने बैंकिंग प्रणाली में नियामकीय व्यवस्था संबंधी कमजोरियों को भी दूर करने के कदम उठाए।
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